現在確認されている不具合について(7月4日)
いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。
現在までに運営チームで確認している不具合などをご報告いたします。
TERAをプレイされる皆さまにおかれましては、
こちらの内容をご確認いただきますようお願いいたします。
※各アイコンをクリックすると該当カテゴリーに移動します※
【7月4日18:05追加】
ランチャーのゲームスタートボタン押下後、反応がなくなる。
・不具合詳細
ゲームランチャーのゲームスタートボタンを押した後、
キャスタニックの画像が表示されるがその後反応が無くなり、
正常に起動しない場合があることを確認しております。
・不具合回避方法
ファイヤーウォールに「COMODO FireWall」を使用している場合、
上記の不具合が発生することを確認しております。
「COMODO FireWall」を削除する事で正常に起動が行なえますので、
上記不具合が発生している場合は、「COMODO FireWall」を削除をご検討ください。
※セキュリティソフトに関しましては、お客さまのご判断とご責任の下、
設定の変更を行なっていただきますよう、お願い申し上げます。
ゲームランチャーのゲームスタートボタンを押した後、
キャスタニックの画像が表示されるがその後反応が無くなり、
正常に起動しない場合があることを確認しております。
・不具合回避方法
ファイヤーウォールに「COMODO FireWall」を使用している場合、
上記の不具合が発生することを確認しております。
「COMODO FireWall」を削除する事で正常に起動が行なえますので、
上記不具合が発生している場合は、「COMODO FireWall」を削除をご検討ください。
※セキュリティソフトに関しましては、お客さまのご判断とご責任の下、
設定の変更を行なっていただきますよう、お願い申し上げます。
by tera_rmt_est
| 2011-12-04 17:27
| tera RMT est